讀懂海爾智家大腦：深度體驗的本質是深度生活

了解科技行業的讀者，應該都對“大腦”這個名詞不陌生。

“黑燈工廠”里指揮生產的“工業大腦”，繁忙機場里運籌帷幄的“航空大腦”，還有智慧城市建設的靈魂“城市大腦”……

如果家也有一顆總攬全局的大腦，生活會發生什么改變呢？在剛剛結束的AWE現場，三翼鳥全屋智慧給出了這樣的答案：

現場有點熱，講解員說“小優小優，我有點熱”，空調自動開始制冷，總是學不會機器指令的老年觀眾們眼睛一亮；

從客廳走到臥室，無需多言，燈光自動調節到2800K暖色調，營造出助眠環境，讓小朋友倍感神奇；

想吃不會做，一句“小優小優，幫我做檸香雞翅”，蒸烤箱就會選擇最適合的烹飪參數自動開始制作，現場的做飯苦手們，都心動了。

AWE和很多科技展會不太一樣，因為觀展的很多是普通人，或許不關心技術名詞有多炸裂，概念有多新潮，但絕對關心智能家電究竟好不好用。

AWE和科技展會也沒什么不一樣，智能技術狂飆時代，核心技術才是智能家居打動觀眾的殺手锏，所以有“大腦”的海爾智家展臺，擠得人頭攢動。

有沒有“大腦”，正在成為智慧家庭體驗的分水嶺。率先越過山丘的海爾智家，究竟有著怎樣的腦力？

你家沒大腦，手眼不協調

我們知道，城市各個子系統紛繁復雜又相互影響，工業互聯網要調度海量設備，機場的精準調度關乎航空安全，所以它們都需要一個“大腦”，來統籌管理，讓數據打通協同，進行智能決策。

家，有必要裝上“大腦”嗎？當然。因為傳統智能家居有一個典型現象：四肢發達、頭腦簡單。

“感官設備”太新，不會用。

層出不窮的智能設備，原本是想作為人眼、人手、人體的延伸，替我們感知溫度、濕度、亮度，替我們洗衣服、做飯、調節空氣。結果這些“智能感官”的操控卻變復雜，這么多按鍵該按哪個？烤箱烹制多久合適？洗羊毛衫該用什么程序？老人小孩看不懂、學不會，鼓搗來鼓搗去容易出錯，覺得自己被智能時代淘汰了，心里特別委屈。

“感官”不協調，不好用。

為什么客廳調好了體感最舒服的空調溫度，到了臥室還要重新再設置一遍？因為設備之間的數據沒有打通，無法協同服務，就像眼睛看到“燈沒關”，但就是不會“動手”，一般這時候我媽就會罵我——“長那么大眼睛出氣用的”，智能設備之間不兼容、不互通、不協同，就跟人的手眼不協調一樣，當然也不夠聰明不好用。

全部指令由人下達，真頭疼。

用電熱電費高，用太陽能冬天水不夠，怎么開才省電？出差忘關熱水器，這個月的電費怕不是要讓打工人吃土？我睡覺喜歡涼快點，老人喜歡暖和點，怎么辦？買了一大堆智能設備，還要下載好幾個APP手動操作，設備數量的爆炸與系統智慧不匹配，全靠自己動腦擔任“總指揮”，主打一個頭疼、心累。發現沒？傳統智能家居生活，天天在上演：《沒頭腦和不高興》，家沒有變真正聰明，還得靠人來管好這群“隊友”。

讓復雜的智能交互變得簡單，海爾智家率先給家裝上了大腦。

家學會“動腦”，體驗才“入心”

海爾智家融合人工智能、物聯網、大數據等前沿科技，推出了智家大腦，開啟住居的“有腦”時代，推動智慧家庭從基礎互聯走到深度體驗的智慧生活階段。

家會“動腦”，究竟有什么不一樣？我們不妨先思考：人的大腦優勢到底是什么？是記憶力、感知力、推理判斷力、決策能力、學習能力？都是！這些集合在一起，才成就了人腦獨有的智慧，成為萬物之靈長。

在智慧家庭中，海爾智家所點亮的正是這樣一顆“大腦”。賦予家感知、理解、決策、生命四大能力。具體來說：

1.全面感知。

家庭場景中，如果設備無法互聯互通，感知不夠全面，后端的AI自然也就只能偏聽偏信，無法進行完整準確的分析，給出精準的建議。

而智家大腦基于多模態感知技術，可以隨時掌控家中的實時狀態，包括客廳的空氣質量、睡眠時用戶的睡眠曲線等。

用戶通過海爾智家APP，可以隨時對家電、場景遠程操控，實現“人在千里，家在手上”，可以通過智家大腦一屏控全屋，也可以通過遍布全家的分布式的語音入口進行跨空間、跨場景的交互。

2.加深理解。

有了數據，接下來干什么？是訓練和推理出算法模型。通過算法來讀懂主人的喜好，理解家庭成員的使用習慣，分析發出的指令。

“主動服務”的前提，是你的家必須要理解你的意圖。有了智家大腦的超強理解力，你和小優的交流就能像家人一樣熟悉和自然：不會說普通話？小優聽得懂各地方言，還能理解我們日常對話中的各種復雜需求。

比如以前我們想更涼快，要非常明確且生硬地說“空調溫度調至21℃”，而今只需說“我熱了”或“優化空氣”等，空調都能聽懂并調到適宜的溫度。

而且智家大腦不僅理解你，更理解生活。它有著億級的智慧家庭知識，覆蓋全場景的家庭生活。你可以問“貂皮大衣怎么洗”，也可以問“今天吃什么”。產品和生活的各類問題，都可以得到滿意的答案。

3.智能決策。

理解了不同的場景下，用戶的意圖之后，智家大腦就可以做出更精準地判斷、決策與響應，生成指令，讓智能家居真正做到“主動服務”，把復雜變簡單。

以前家中許多的智能設備需要下載APP一個一個來掃碼、綁定，而今智家大腦會自動識別屬于“自家”的設備一鍵綁定；

它還能記住你的喜好、習慣，慢慢地從“幫你做”變成“自動做”：比如老人小孩易著涼，空調發現他們就會直接繞開吹風；它還能根據天氣提供呵護，像回南天會自動給家里除濕等；

一些瑣碎的小事也不用你自己操心，每次洗完衣服后晾衣架下降，3分鐘之后再自動上升；每次出門運動回來熱水器提前預熱，回家就能洗上熱水澡……

4.自主進化。

我們說一個人聰明，最重要的是能學習、會成長。智家大腦就讓家如同有了“生命力”一般，自主學習和進化。

就像讓家“系統升級”一樣，智家大腦可以通過全屋OTA讓家永不過時：洗衣機可以升級消毒程序、空調可以升級吹風模式、冰箱提供的菜譜越來越豐富……你的家總是與時俱進，不用擔心家電買回家就“過時”了，始終能應用最前沿的科技。

用戶不需要再費神費心，家居生活自然也就更令人動心。

大腦生根，才能長出深度體驗

裝上“大腦”，家的智能水平不斷拓展和提高，會變得越來越聰明，好處是顯而易見的。但這個過程充滿挑戰，準入門檻非常高，需要在家電科技、AI技術、數據感知與處理技術等多個領域，有較深的積累，所以目前同行業中，只有海爾智家讓“大腦”在家中落地生根。

智家大腦的“根”，扎在了技術和場景這兩層土壤之中，汲取養分：

技術的養分，是智家大腦的感知力、理解力、決策力和生命力，來自一個平臺（智家大腦）、三朵云（AI云、大數據云、IoT云）和全屋神經元網絡系統的支撐。

場景的養分，是洞察用戶需求、積累語料和知識，通過人類反饋、強化學習，來優化迭代整個“大腦”系統，讓智慧家的體驗不斷升級。

智能技術的狂飆，需要讓“用戶規模-AI能力”的飛輪轉起來。在其他廠商普遍提供單品智能、語音操作等簡單智能交互的時候，海爾智家已經向場景品牌、生態品牌轉型，以場景來提供深度體驗，打開了市場空間，目前，智家大腦已服務1.9億用戶家庭，場景月交互次數6.3億，智慧家電用戶活躍1273萬，語音交互用戶活躍752萬，越來越多家庭通過智家大腦，實現了深度體驗的智慧生活方式。

“用戶增長-需求洞察-體驗做深-競爭優勢加大”的飛輪效應，正在顯現，并為海爾智家鋪設了一條成長的高速通道。

“大腦”在家中扎根，體驗就才能做深。海爾智家大腦正不斷讓智慧生活體驗深化，或許我們還無法預測家的終極形態，但毫無疑問，擁有“大腦”的智慧家，更值得期待。

審核編輯黃宇