亞馬遜Alexa在CES展上春風得意？

美國科技媒體CNET近日撰文稱，在CES上大放異彩的亞馬遜Alexa最近可是春風得意，它仿佛一夜之間就贏得了智能家居和語音助手之戰的勝利。不過，外媒認為這一勝利只是暫時的，缺乏全球影響力的Alexa非常脆弱，它的王位很容易被競爭對手奪走。

今年的CES上，要說真正的明星產品，恐怕沒有敢跟亞馬遜Alexa一爭高下的，它的靈魂幾乎已經附身從手機到汽車的各種設備，亞馬遜儼然已經在智能家居和語音助手界創造了新的行業標準。

這種說法并非有意夸大，但其后必須加一個限定詞——美國和英國市場。如果你住在沒有Echo售賣的國家，Alexa對你來說只是新聞中的一個名字而已。

筆者說出這些話并非懷著酸葡萄心理，因為要想在智能家居領域獲得絕對的統治權，未來是否能獲得全球影響力將非常重要，僅僅服務一兩個市場根本就無法幫Alexa保住自己的寶座。

如今，亞馬遜Alexa僅僅登陸了美國和英國市場，這種情況并非貝索斯保守，而是因為Alexa要想賺錢，就必須與亞馬遜的服務進行融合（如幫助用戶在當地亞馬遜訂購產品）。

假設你在澳大利亞，很多亞馬遜的產品你都買不到，因為從美國送貨實在太麻煩。這里只有Kindle、Audible和亞馬遜Prime視頻服務，而要想將整套Alexa體驗完整的搬過來，亞馬遜必須在澳大利亞投入巨資搞定倉庫等基礎設施建設，而為了賣幾個Echo音箱而大費周章確實有些不劃算。

智能家居平臺的本質并不是為了售賣幾種特定的服務和商品，它的真正意義在于把家中的電器、電燈等產品無縫連接起來，方便人們隨時控制家電或獲取天氣、新聞等信息。而亞馬遜Alexa在這些方面做得都不錯，因此對硬件制造商來說，Alexa是個非常容易結合的平臺，所以它們紛紛對Alexa伸出了橄欖枝。不過，一旦出了英美兩國，硬件制造商馬上就會無視Alexa。

因此，Alexa的統治非常脆弱。畢竟它只是一款軟件，硬件廠商想替換它簡直易如反掌。同時，亞馬遜并未實際掌控這些廠商，它們之間只是合作關系，一旦有超越Alexa的新品，大家馬上就會掉轉槍口，其速度恐怕比今年CES大家支持Alexa還要快。

這并非筆者的臆想，四個月前的IFA上，LG就宣布旗下智能冰箱將支持微軟Cortana，但時移勢易，在CES上這些冰箱又換了個Alexa的“心”。這些冰箱在美國售賣時確實會搭載Alexa，但出了美國市場，它可能就會換回Cortana或者LG自己的webOS。

聯想的智能助手音箱也是個很好的例子，在美國它用上了Alexa，但在中國，其內部語音助手就換成了AISpeech。

這恐怕也是困擾亞馬遜的大問題，它們是否愿意在缺乏服務和商品的情況下將Alexa推向全球呢？雖然這樣的Alexa會笨一些，但一些基本的功能還是很有用的。最重要的是，此舉能幫亞馬遜奠定在語音助手界的領先優勢。

值得注意的是，許多Alexa的死忠粉已經越洋買了Echo回家使用，不過他們發現，想玩的順暢還是要大費周章。首先，要想讓它正常工作，你必須把時間調到美國或英國的時區，這樣不但用起來麻煩，還非常不穩定。

亞馬遜在英國推出Echo時，做了大量的本地化工作，音箱的口音和文化都針對英國用戶做了專門的調整，而這樣的本地化工作相當復雜，除了大量金錢，花費的時間也是無可計量。在這樣的背景下，恐怕任何公司都會對全球推廣望而卻步。

如果亞馬遜依然固守美英兩國，那么其對手就能有機可乘，畢竟對于智能家居產品來說，裝機量就是一切，一個平臺如果沒有用戶，開發者很快就會將其遺忘。

其實近些年來智能家居市場一直處在不溫不火的狀態，因為市場上的產品確實沒有什么吸引人的賣點。不過，Alexa卻出乎意料的異軍突起，它再次點燃了市場的熱情，競爭對手們紛紛入局。對于市場上的一眾廠商來說，如果不抓緊時間，很快就會被遺忘。不過，智能家居市場的大門不會關閉，因為世界上越來越多的人渴望讓自己家聰明起來。

最后，我們還是要感謝Alexa對智能家居產業的貢獻，在它的引導下，此類產品的普及正在不斷加速。

不過，Alexa能否笑到最后還是個未知數，因為現階段它的統治實在太脆弱了。