從智“掃”升級智“洗” 中國服務機器人迎來爆發

隨著科技的進步，曾被調侃“人工智障”的機器人不斷進化，懶人經濟也進一步催生家用服務機器人的普及。根據統計，越來越多的家庭將步驟繁瑣且耗費時間的家務活，丟給服務機器人來解決，在我國沿海城市掃地機器人相關產品滲透率已經達到5％。截至目前，僅京東商城“掃地機器人”相關產品就多達7400＋款，1000元－2000元價位產品最為暢銷，熱銷TOP100中占比達到7成以上。

受國產品牌價格戰影響產品售價不斷下拉，預計未來幾年家用清潔類智能機器人市場仍將保持較高的的增速。

服務機器人是基于多種技術融合和實現的產品，體積小卻結合了多種AI技術于一身，如語音識別與合成技術、語義解析及交互技術、導航及定位技術、運動控制技術、通信技術等等。技術升級與新需求的不斷誕生，促使掃地機器人功能也愈發細分化，家用清潔機器人類型已經實現了從掃地、拖地，到洗地的不斷拓展。

最早的掃地機器人只是“協助”用戶掃掃地板上的灰塵，如今居家多種清潔需求，可選用多類型的機器人來徹底解決。

據奧維云網（AVC）全渠道推總數據顯示，2016年至2018年，我國掃地機器人零售量復合增長率達49％，其增速遠超其他家電品類，2018年零售量規模605萬臺。據天浩預測，掃地機器人的細分化會帶動用戶購買需求的再次提升，懶人經濟的強需求，清潔機器人的不斷細分化，將帶來一波新的爆發。

服務“懶人”的大生意

“懶人”是推動社會進步的原動力，這句話背后蘊藏著樸素的經濟規律。市場經濟浪潮下，人類社會的分工與合作越來越細越來越多，促使各類服務機器人的銷售增長。據官方數據統計，2018年7月份全國企業就業人員周平均工作時間為46小時，遠高于全球水平。2008年期間歐元區平均周工作時長為41小時，法國略低于40小時。其他各國差距很小，挪威最低，為39小時。奧地利最高，為43小時

不是國人越來越“懶”，因工作時間過長導致閑暇時間變少。在網上點外賣解決吃飯問題、用掃地機器人處理家務活、躺在床上刷手機購物等，看似懶的行為，同國人高強度工作節奏相關，這也是社會分工細分化帶來的必然現象。

掃地機器人銷量分布也呈現了這個特點，據廣發證券發展研究中心的數據顯示，截至2015年底，我國沿海地區掃地機器人的滲透率為4％－5％，內陸地區掃地機器人的滲透率則低至0．5％。這一分布結構，同中國不同地區的忙碌程度正相關。同一時期，美國的家庭掃地機器人滲透率為16％，經濟水平的高低也決定了掃地機器人的普及率，在經濟升級背景下，“懶”人經濟在中國還有非常大的潛力。

除了懶人經濟外，中國人口結構的變化，政策的積極扶持，也帶來新的變數。

（1）Z世代崛起帶來的潛在消費力；

Kantar一份報告指出，截至目前中國的Z世代人群最龐大，約1．49億人，預計到2020年Z世代將占據整體消費力的40％。相比于父輩們較為保守的消費觀念，Z世代群體消費更為開放，他們更追求品質生活，這代人平均教育水平的提高也帶來較為客觀地收入和消費能力。掃地機器人自進入中國市場以來，在線銷售為主要銷售渠道，占比超出了60％。年輕人群的快速崛起，是線上消費掃地機器人的主力軍。

（2）人口老齡化促使服務機器人成剛需；

如果說，年輕人消費是觀念變化影響。中國人口老齡化則讓服務機器人成為剛需市場，根據國家統計局的統計，截至2018年末，65周歲及以上人口16658萬人，占總人口的11．9％。在居家清潔方面，老齡人口受體能與精力的制約，選擇多樣化的服務機器人解決需求是必然趨勢，尤其是當下成年人結婚后與父母“分家”情況的普遍，為長輩購買掃地機器人、拖地機器人、洗地機器人來解決日常家務，將是部分子女體現“孝心”的一方面。

（3）政策扶持加速服務機器人發展；

機器人作為全球新一輪科技和產業變革的風口，近些年國家頻繁發布有關機器人產業發展的促進措施。2017年8月1日科技部正式發布《“智能機器人”重點專項2017年度項目專項申報指南》，明確圍繞智能機器人基礎前沿技術、新一代機器人、關鍵共性技術、工業機器人、服務機器人、特種機器人6個方向。

IFR預計家用機器人未來將快速增長，2018－2020年銷量將達到3240萬臺，其中，掃地機器人將是增速最快的細分領域。國內掃地機器人市場中，整個市場共分為五類參與者：

第一類，國外巨頭：包括iROBOT、飛利浦、三星、松下等；第二類，ODE商轉型：包括科沃斯、?，斕?、地貝和等；第三類，家電巨頭：海爾、美的等；第四類，互聯網巨頭：小米為代表；第五類，其他中小企業：如掃地狗、小精靈、玻妞等中小廠商。懶人經濟、Z世代消費、老齡人口剛需及政策扶持，都將加速服務機器人市場快速崛起。

同國產智能手機行業發展相異的是，國產掃地機器人企業并不是簡單地組裝生產，在核心技術與供應鏈完整性上，國產品牌已有不小的突破。例如，科沃斯最早是做全球OEM業務起家，在掃地機器人時代開始轉型自主品牌的道路。

清潔機器人不斷的升級與細分，也是市場需求導向的結果。從智“掃”升級智“洗”，并非簡單意義上品類的擴充，更是在替代“人力”清潔上質的飛躍。

從掃地到洗地的大變化

從已有數據來看，掃地機器人雖然已是近百億的大市場，可在普及率上并不高。造成這一原因是兩個難以解決的痛點，第一個痛點，早期掃地機器人的產品功能是“弱智能”，未滿足用戶的真實需求，隨著國產智能掃地機器人在導航技術上的不斷突破，路徑規劃式產品逐漸替代隨機碰撞式產品，“強智能”技術的普及讓掃地機器人的功能性極大提升

（掃地機器人兩種路線方式）

第二個痛點是，早期掃地機器人單一產品的限制，使得用戶購買產品后僅僅解決掃地問題，除了清理灰塵及碎屑，其他難題仍然需要用戶“親力親為”解決，大大的制約了用戶體驗，對于整體的居家清潔而言意義不太大。

智能拖地機器人、洗地機器人的誕生，實現了地板清潔的全部智能化，配合多種類型的機器人，能夠更大程度的解決清潔困擾。只有徹底用雙手打掃衛生的痛點，才能獲得更多消費者的認可。

用戶購買清潔機器人，首要目的就是解放雙手。在最早的掃地機器人時代，所能替代人工的勞作只有清理灰塵和雜物。家庭中還有更多的清潔需求，木質或瓷磚材質的地板，很容易滋生水漬、油污、泥垢等問題，單純的掃地機器人無法進行深度清理。

在只有掃地機器人的時代，用戶購買掃地機器人后，仍然要自己去動手。這種尷尬的現狀，一定程度制約了掃地機器人的普及，而產品細分化或可帶來新破局。

拖地機器人起步較晚，需要克服很多關鍵技術難，是前幾年清潔機器人領域的研究重點。目前大部分拖地機器人，抹布會固定安裝在清潔機器人的底端，確保貼合地面，隨著機器人的運動，抹布對地面擦拭。拖地機器人會模仿人使用拖把拖地過程，對地面進行往復擦拭，是一種過渡形態。

洗地機器人的出現，在技術上實現了新的迭代。洗地機器人能夠從更多維度的來清洗地面，更可以深度清除頑固污漬、灰塵和積水。也就是說，用戶可以先開啟掃地機器人將表面灰塵和雜物進行清掃，然后再由洗地機器人通過洗、刷、吸、刮等操作，把地面清潔的更干凈。

徹底釋放用戶雙手，不只是一個小變化，而是讓智能地面清潔由部分功能實現，進化到大部分功能實現。

從吸塵器、機器人吸塵器、掃地機、掃地機器人、清潔機器人、家庭服務機器人等清潔機器的不斷迭代，我們能發現，掃地機器人經歷了從簡單到復雜，從低端到高端，從半智能到全智能的自我升級。

從掃地到洗地的大變化，所帶來的不只是清潔機器人產品的細分，更是智能產品在解決消費者問題方向的深入。天浩預測，隨著洗地機器人的技術破局，未來會有更多的消費者會選擇購買多種機器人來解決地板清潔問題，這為國產品牌的發展壯大帶來難得的機會。

洗衣服、做飯、打掃衛生，這已經是現代年輕人最不喜歡做的事情。尤其是打掃衛生，早在智能時代來臨之前，半自動化的吸塵器就為全球所有用戶解決了不小的居家煩惱。

博思數據發布的《2017－2022年中國吸塵器市場分析與投資前景研究報告》顯示，2010年全球吸塵器行業市場規模為113．5億美元，2015年增長至140．3億美元。海外品牌如飛利浦、松下等品牌而占據重要市場地位，掃地機器人國產品牌的崛起，預示著在這個智能清潔時代的拐點，中國品牌搶占了先機。

去年，中國消費者協會公布了20款掃地機器人比較試驗結果，結果顯示，20款掃地機器人樣品對頭發和寵物毛發的清潔率都在80％以上。樣品的性能和價格并不成正比，部分國產品牌性能不輸進口品牌，價格卻更加低廉。

掃地機器人相比吸塵器是從“功能機”到“智能機”的換代轉變，其智能性主要體現在以下三個方面：繪制房間地圖的能力、定位能力和導航能力。也就是說，掃地機器人的掃地、拖地、洗地功能只是用戶能夠感知的能力，在這背后，還涉及到邊工作邊建構用戶家里的地圖，以及機器人的定位和導航能力，在最新的技術下，智能掃地機器人已可以實現自學習，隨著使用時間的推移，它能夠精準記憶用戶的家居地圖，能夠知道哪些區域已經掃過，哪些區域還未清掃。

掃地機器人、洗地機器人國產品牌的崛起，最大的價值是在智能、AI上的應用積累，在解決地板清潔之外，其所促進的房間地圖繪制能力、定位能力和導航能力還有更多的結合點，在電器機器人、娛樂機器人、廚師機器人、搬運機器人、不動機器人、移動助理機器人和類人機器人之上也有很強的應用空間。

中國掃地機器人的爆發，不只是在全球家用清潔服務機器人市場方面競爭力的提升，也為中國智能制造提供了很多經驗和技術上的積累。國產智能掃地機器人的發展帶來許多關聯產業的升級，未來全球智能化變革中，中國將是不可忽視的一股力量。