可以讓工具再次變得偉大的四種方法

在拉斯維加斯舉辦的CES大會上，一個令人十分沮喪的循環周期已經在電子設備行業出現。這是科技界最盛大的年度大會，在這里，發明家們試圖將幾乎所有物品連接上互聯網。這些“智能”產品包括枕頭、空氣清新劑甚至是廁所。

幾個月后，我們會看到各式各樣的新聞頭條：你買的那件智能物品實際上是在監視你?；蛘呤?，你可以從一個男人的枕頭或廁所了解他。而之后不久，事情可能會變得更糟：你的智能物品被黑客襲擊。

隨之而來的則會是：你的智能設備被發配到閣樓上落滿了灰塵。

這類設備的神話將被打破，這是我從參展商和長期的技術追隨者那里聽到的重復之語，他們在今年的CES上進行著一場枯燥無味的尋找創意活動。人們沒有理由質疑2018年電視將會產量、自動駕駛汽車成為一種新突破，人工智能仍然需要不斷完善。在CES周三的展會上，最精彩的時刻是停電的兩個小時，人們不得不坐在陽光之下。

美國消費者技術協會預計，2018年美國人將購買約7.15億部聯網產品。而在這些設備中，出現的問題可能比由它們所解決的問題還要多。對硅谷的不信任浪潮在人群中蔓延，這些人離不開智能手機，但是卻也擔心這會毀了自己的生活。

坐在CES的地板上聽主題演講時，我想到了一些思路，這些理念可以讓電子設備制造商們走的更遠。

有四種方法可以讓工具再次變得偉大。

尊重時間

每天只有24個小時，但是CES上很多產品都想通過額外的刺激來填補人們生活中之前所未充分利用的時刻。比如說眼鏡？再比如說巨大的觸摸屏冰箱？三星作為世界上最大的屏幕制造商之一，在有關孩子未來主題中播放一段視頻，男孩盯著自己的手機，之后爬上汽車，接著在他面前又出現一張大屏幕。他無時無刻不在受到刺激。

因此我們認為，在做產品之前，問問自己這個技術的“黑鏡”會是什么？

蘋果同樣不能置身事外。不久前，最大兩家投資者發表了一份不同尋常的公開聲明，要求蘋果董事會解決兒童使用iPhone上癮問題。這個問題非常重要，我把它擴大到成人范圍內：有多少人經歷了拿起手機要發送信息，卻發現自己卻在分心？在你意識到這一點之前，你正在閱讀關于蓋爾·加多的維基百科頁面，并且不記得自己為什么要拿起手機。

并不容易找到解決方法，特別是存在Facebook和谷歌這樣的科技公司，它們將我們的注意力賣給了眾多廣告主。但是有些產品已經開始探索如何幫助我們使用更多的時間，而不是填補時間。

汽車制造商正在朝這個方向努力，他們不僅力圖讓我們在開車的時候避免看手機，而且能智能地回應收到的信息和電話。三星將與阿里安娜·赫芬頓共同開發出一款“茁壯成長”應用，幫助人們擺脫手機。

安全問題不是我們的責任

當我買車的時候，我并不需要考慮購買安全帶和保險杠，因為我相信汽車制造商會十分保障這方面的安全。但是電子行業把安全的責任主要放在了我們身上，他們銷售了太多相當于零星級安全等級的智能產品上。過去幾年，被惡意入侵的產品帶來了無數的噩夢。

任何聯網的設備都面臨潛在風險。但是仍有一些基礎方法可以阻止這些設備成為黑客的誘餌，比如無線軟件更新、進行黑客道德測試和更強大的密碼。而令人震驚的是，許多智能家庭設備甚至不考慮此方面。個人隱私同樣讓人擔憂：為什么一個聯網廁所要對每次沖水進行記錄？這些數據要給誰看？

美國在消費者數據保護方面的法律規定落后于歐洲。但是一些公司已經開始有所行動，三星表示，它將在未來的聯網設備中加入Knox安全軟件。同樣，在小卻不斷增長的利基市場產品上也有些許希望。例如Bitdefender Box、互聯網安全公司 BullGuard 的Dojo、Cujo和the Norton Core在內的這些產品，會在家庭網絡上探索不同尋常的通信方式。

關注“互聯網服務”，而不是“物聯網”

將冰箱連接上互聯網本身并沒有用，而且它更貴了。那么什么是有用的？一款當牛奶儲量過少時，能夠智能幫你訂購牛奶的冰箱?？萍脊緦Ｗ⒂趯⒏辔锲芳{入“物聯網”，但是為了贏得更多家庭的青睞，聯網設備需要解決實際的問題。為此，我們需要專注于“互聯網服務”。

智能門鎖正朝著這個方向發展。一個叫August品牌在CES上公布了一項送貨服務。它將許可名單內的零售商為住宅投放產品。

家庭安全表現也不錯。ADT公司不僅僅銷售產品，而且在最近開放了自己的家庭監控服務以及智能家居產品。因此，如果房間內的煙霧報警器響起，門傳感器和泄露探測器可以向房主報告，當然這需要其支付一筆額外費用。而這也要求所有設備都能夠彼此通信，至少在ADT公司產品內能夠進行交談。為什么所有連接不能和睦相處呢？

不要鎖住我們

盡管亞馬遜和谷歌在CES上沒有推出過多產品，但是在CES上的表現卻很突出。他們將多數時間花在說服設備制造商將智能語音助手Alexa或Google Assistant置入其生產的設備中。這是獲取更多我們如何在家中生活數據的沃土。

這也是一種迫使我們忠誠的努力。你可能喜歡Alexa，但是你真的希望讓她存在自己的房子里嗎？如果有一個產品只和Siri合作怎么辦？我的家里有4個不同的聊天助手，但不幸的是，這些虛擬助手之間并不能很好的溝通。

我很高興在CES上看到那些試圖保持中立的小玩意?？评章摼W廁所就是一例。它將與Alexa、Google Assistant和Siri同時合作，我想這就是進步。