三大運營商各自優缺點分析

　　中國移動優劣勢分析

　　1. 優勢：

　　1） 客戶群規模較大。中國移動客戶群占比最大，大網效應明顯。據統計，2007年中國移動總用戶數為4.07億戶，已經占據了移動市場70%的市場份額，更可怕的是，在新增市場上，中國移動占到接近87%的市場份額。

　　2） 品牌優勢。在品牌方面中國移動做了較好的規劃，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等三個全國統的主導產品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶，此外還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。而從企業品牌來說，據世界品牌實驗室發布的2008年《中國500最具價值品牌排行榜》，中國移動以1206.68億元的品牌價值再次榮登最具價值品牌榜首，與上年相比，其品牌價值增長了106.14億元。

　　2. 劣勢：

　　1） 國家規定中移動未來發展寬帶業務只能依靠鐵通自有資金，這種 非對稱管制政策必然對移動發展起到一定的遏制作用;另外，工業和信息化部已經在深圳和天津等城市試點手機用戶攜號轉網，中移動的號碼可以轉往中國電信和中國聯通，但是禁止中電信和中聯通的號碼轉往中國移動。這種手機的非對稱管制政策范圍有可能拓寬，這對中國電信和中國聯通來說無疑是個期待。

　　2） 合并后，鐵通僅作為其全資子公司獨立運作，與鐵通關系松散，鐵通7萬員工也讓未來的新移動的人事變動充滿挑戰，行政融合度較差。

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　　新聯通的優勢在于以1100億出售CDMA網后擁有充足的資本進行系統升級和改造，劣勢在于聯通自身管理基礎、人才儲備稍顯不足等。新中國聯通的優勢劣勢分析具體如下：

　　1. 優勢：

　　1） 渠道及經驗優勢。雖然中國聯通的渠道建設不及中國移動，但是相對于年輕的移動業務運營商中國電信，中國聯通在此方面還是有優勢的。其在長期的移動業務運營中也建立起了一個融合客戶經理、社區經理、專柜、賣場、信息代辦點等內容的渠道體系，移動業務運營經驗顯然豐富于中國電信。

　　2. 劣勢：

　　1） 網通和聯通的實力相近，所以其整合難度也是各大運營商里最大 的，加上其用工人員構成復雜（長城網、國信通信等），如何協調各種群體的利害關系成為擺在新聯通面前一個較為棘手問題。

　　2） 網絡信號差。一直以來，聯通給人的印象就是網絡信號差，這一客戶感知嚴重影響了其業務的發展。

　　3） 計費系統不穩定。聯通頻繁的系統出錯問題，加上管理的混亂，導致亂收費現象嚴重，這也是許多老用戶離網的主要原因。

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　　對于擁有全國性的成熟而強大的固定網絡，但因巨資購買C網而致融資壓力較大的中國電信來說，其優勢劣勢主要如下：

　　1. 優勢：

　　1） 固網優勢。中國電信擁有全球最大固話網絡和中文信息網，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，網絡資源優勢明顯，特別是南方及西北區域，占到了這些區域固網接入的80%以上。

　　2） 品牌優勢。從開始深入人心“中國電信”四個字，到后來“商務領航”、“我的e家”客戶品牌及“號碼百事通”等業務品牌的推出，中國電信已經建立起了自己的品牌體系，“號碼百事通”及“我的e家”品牌在本領域內更是領先于同業。

　　2. 劣勢：

　　1） 近兩年多時間，聯通明顯放慢了CDMA網絡升級步伐，部分網絡設備可能難以支撐新興增值業務。同時CDMA的宣傳也處于停滯地位，客戶不斷流失。

　　2） 在重組的交接時期，聯通移動必然對電信CDMA用戶進行掠奪式的瓜分，如何保存將稱為電信的一個非常棘手的問題。

　　3） 終端劣勢。部分國際知名電信設備商、終端商退出CDMA市場，設備選擇余地減少，終端單價高、品種少。據統計，2007年，GSM終端都超過了1000款，但同期新上市的CDMA終端都不到100款;這兩年里GSM在售終端型號每年都超過了2500款，但同期在售的CDMA終端都不到200款，而如果把市場上的灰色終端（如山寨機）考慮在內，CDMA終端跟GSM終端在型號豐富程度上的差距無疑將更為明顯。