李彥宏：在百度內部，人工智能到底是如何“工作”的？

　　李彥宏稱，牛頓、達爾文、霍金都是對他產生了非常深遠影響的“劍橋人”，而對他啟發最大的，則是知名詩人徐志摩和人工智能之父——艾倫·圖靈（Alan Turing）。

　　談及人工智能，李彥宏表示，其實人工智能并不是一個新概念，早在60年前就已經有人創造了人工智能這個詞，但是直到過去10年，我們才意識到它的重要性。

　　“我們大體上經歷了互聯網的三幕。第一幕是PC互聯網時代，稱霸了大約15年，第二幕是所謂的移動互聯網時代，增長周期只有四、五年。而現在，我們迎來了第三幕，即人工智能時代。每一幕都各具特色，因此，他們也有不同的迭代速度?！崩顝┖暾f道。
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　　李彥宏認為，這幾幕的特色分別在于：

　　PC互聯網時代高度依賴軟件的快速反應，傳統軟件公司升級軟件一般至少需要6個月，互聯網公司則幾乎可以不間斷地升級軟件;

　　大約五年前開始邁入移動互聯網時代，這時軟件升級已經不是優勢，在孤立的APP中建立自己的生態才是移動互聯網時代的制勝法寶，而這其實也是百度為何做O2O的重要原因之一;

　　在第三幕，人工智能的時代，聲音和圖片成為了更自然的表達方式，于是語音交互、圖像識別成了更方便的服務方式。

　　李彥宏在演講中舉了很多案例，再次強調了語音識別、圖像識別等人工智能技術在其搜索、金融業務上的應用。李彥宏稱，現在語音識別的準確率非常高，百度的準確率能夠達到了97%。

　　最后他表示，在人工智能時代，每個人都會受影響，不僅是IT公司，從制造業到金融，從教育到醫療，從旅游到物流等行業都將會面臨轉型和顛覆。

　　以下為李彥宏在“劍橋名家講堂”演講實錄：

　　很榮幸能夠來到劍橋和大家交流，我很激動。不過我來到這里不僅僅是來做一個演講，我是為啟發他人而來的。

　　就像艾薩克·牛頓、查爾斯·達爾文和斯蒂芬·霍金這些偉人對我的啟發一樣。當然對我啟發最大的是徐志摩，“輕輕的我走了，就像我輕輕地來”。他的詩句廣為流傳，無論是在這里還是國內都為人熟知。我們都記得他在劍橋寫下的詩篇。

　　不過這并不是今天的重點。重要的是，對我而言最具啟發性的偉人是艾倫·圖靈，因為他是現代計算機科學和人工智能之父。因此，劍橋是一所很特別的大學，我個人也很向往。大家知道，我曾在美國待了8年，先是在美國紐約州立大學布法羅分校攻讀計算機科學碩士學位，隨后又在華爾街和硅谷工作過。1999年，我回國創建了百度。

　　互聯網的三幕變化

　　我認為，過去16年里，互聯網發生了巨大改變。我們大體上經歷了互聯網的三幕。第一幕是PC互聯網時代，稱霸了大約15年，第二幕是所謂的移動互聯網時代，增長周期只有四、五年。而現在，我們迎來了第三幕，即人工智能時代。每一幕都各具特色，因此，他們也有不同的迭代速度。

　　例如，我認為，PC互聯網時代高度依賴軟件的快速反應。對于我來說，我確實是在軟件時代成長起來的。對于傳統軟件公司，升級軟件一般至少需要6個月，有時甚至要一、兩年。所以人們認為軟件行業總是要花6個月的時間升級軟件，但是互聯網的到來極大地改變了這一切。

　　我們不需要像1997年那樣為互聯網公司工作，那時我在Infoseek搜索公司工作，我們開始意識到互聯網公司與軟件公司非常不同，特別是迭代效率這方面。

　　因為在互聯網公司，我們幾乎可以不間斷地升級軟件，每一天都能升級。一旦升級了代碼和服務器，所有用戶都能即時享受到這些服務。這點和傳統軟件公司很不同：他們需要發布軟件包，6個月之后用戶才能升級最新的版本。而互聯網公司則不一樣，你可以隨時升級你的服務器和軟件。

　　例如，百度每天多次升級我們的服務，這就是一種持續不斷的升級。但是用戶可能看不出來，因為搜索引擎本身看不出有什么變化，依然是每次在搜索欄輸入問題后，就會顯示答案。而回溯過去16年，我們可以每天多次進行升級軟件，這就是不同于傳統軟件業的地方，而這也是為什么大多數的傳統軟件公司在互聯網時代表現遜色的原因。這就是PC互聯網時代。

　　建立生態是移動互聯網時代的制勝法寶

　　大約5年前，我認為世界邁入了移動互聯網時代，即我所說的互聯網的第二幕。移動互聯網時代不僅僅是不停地升級軟件，事實上，這個時代的軟件可能3個月、2個月或者1個月才升級一次，時間不固定，沒有規律可言。所以，移動互聯網的制勝法寶是什么？我認為是建立自己的生態系統。

　　但為什么在PC領域并非如此呢？因為在PC互聯網時代，一切在國際市場上都是標準的：協議都是http，標記語言都是html。你只需要關注技術本身，其他的東西都已經準備好了。所有的網頁都是開放的，你只需要鏈接網頁就可以獲得全部的內容。

　　但是移動時代就完全不一樣了。大量的內容灌入到了大量的App中，然而我們并沒有很好的答案。但是有一個好消息是，利用這些App，你可以做更多的事情，而不只是信息。網頁的信息都是標準信息，但對于移動語言來說，你甚至可以在自己的手機上進行交易。為什么我們在PC和移動互聯網有不同的行為呢？這是因為，尤其是對于百度這樣的公司來說，我們要為人們的搜索需求和龐大的交易服務。

　　在PC時代，用戶使用百度的產品來獲得信息。但是在移動時代，用戶的期待更多，自然我們需要做的也就更多。當用戶輸入搜索請求的時候，百度搜索更有競爭力，用戶不僅可以搜索到某項服務的信息，還可以直接訂購該項服務。不僅能查找服務信息，還能直接預定服務，免去了在App和搜索頁面之間切換的麻煩。這與之前是不同的。如何才能實現這一點呢？這就要靠我們自己建立一個生態系統，因為并不是所有的App都能整合在一起。因此我們也花了好幾年的時間來完成這些工作。

　　之前幾年，我們試圖將PC端的搜索功能轉變成更適應移動時代的搜索服務。一開始我們只是改變搜索界面來使用變小的窗口、適應更慢的網絡連接和更貴的上網費用。但這遠遠不夠，需要做出的改變遠不止這些。因此我們開始在垂直細分領域投資，比如教育、醫療、汽車、旅游、餐飲等許多重要的行業。所以不管用戶想從我們這里得到什么，不管他們輸入的關鍵詞是什么，我們都能提供他們所要求的服務。同時，我們還試圖與眾多垂直領域的巨頭建立合作關系，以此來為百度搜索的用戶提供最佳、最流暢的搜索體驗。

　　當然，不止是百度搜索，還有百度地圖?，F在在中國，你只要打開百度地圖，就可以輕松預定酒店。你還可以在百度糯米上用折扣價格團購餐飲。事實上，我們在百度地圖上推出預定酒店的功能時，一下子接到了好多訂單，而其中大部分訂單預定的都是當天的酒店。

　　這和傳統的酒店預定有很大不同。以前，你會提前幾天、甚至幾個星期就在網上預定好了。但在移動網絡時代，人們都是抵達目的地以后才打開百度的，因此他們要找的是附近的酒店。在百度地圖上找到后，就下了當天的訂單。

　　這是一個很大的改變。移動時代還會為我們，以及像我們這樣的互聯網公司帶來更多的可能。所以，在過去的幾年中，我們不僅推出了許多更適應移動時代的搜索App，還與許多垂直行業的領軍企業合作，力求為用戶帶來最好的O2O體驗。