博泰車聯網榮獲上汽大眾“優秀合作表現獎”

5月9日，2023上汽大眾優秀供應商表彰大會在揚州成功舉辦。博泰車聯網憑借卓越的服務水平以及對客戶需求的快速響應，從上汽大眾多家供應商中脫穎而出，榮獲上汽大眾“優秀合作表現獎”。

博泰車聯網作為國內領先的兼備硬件、軟件、云端及運營一體化服務能力的企業，自2017年與上汽大眾首次開展合作起，至今合作項目已累積達30余項，涵蓋車聯網平臺和App的研發及運維、車聯網運營、E-Call、400客戶服務中心等多種類型。

2023年，博泰車聯網為上汽大眾旗下大眾、奧迪、斯柯達三個品牌的1000萬+用戶提供了優質穩定的車聯網服務。移動互聯運營管理中心團隊高效處理并專業解答用戶提出的各類車聯網疑問，同時協助業務部門完成了業務模式的轉型，極大提升了客戶滿意度；400客戶服務中心作為上汽大眾重要的客戶服務渠道，在維護品牌形象、與用戶保持良好溝通方面扮演著不可或缺的角色。E-Call團隊本著敬業務實的工作態度、專業熟練的業務能力、以客為尊的服務意識，向上汽大眾客戶提供專業的緊急救援服務，并上線“事故車線索”的主動跟進創新服務，為上汽大眾用戶提供了及時關懷，進一步加強了用戶對上汽大眾品牌的認可度和粘性，同時也收獲了上汽大眾公司多部門的好評，充分展示了博泰在呼叫中心領域的專業能力和卓越服務質量。

能夠榮獲上汽大眾“優秀合作表現獎”，離不開雙方的緊密合作，同時這也是上汽大眾對博泰多年來堅持創新研發、注重用戶服務的認可。未來博泰車聯網將持續以提升服務質量為目標，積極擴展業務范圍和模式，助力上汽大眾成為汽車行業客戶服務新標桿。

博泰已服務包括豪華、合資、自主等近30個汽車品牌客戶及其近百款車型，迭代200余個車款并落地量產近千個項目，涉及一汽、東風、上汽等央企，以及頭部ICT企業、頭部新能源車企，如極氪、阿維塔、嵐圖、哪吒等主力車型。

作為業內領先的綜合型智能座艙全棧解決方案提供商，博泰車聯網憑借在智能座艙產品研發、生產制造及運營服務的全產業鏈布局，已成為智能座艙垂直一體化業務發展的領軍企業。博泰以高性能計算單元為目標發力智能汽車中央計算集群，旨在聚焦汽車智能化征程中的關鍵發展問題和迫切需求，加強各方資源力量協同，助力中國智能汽車產業發展，推動構建世界一流的智能汽車產業生態。

審核編輯：劉清