工信部發布2023年四季度電信服務質量通告，強調App用戶權益保護

據工信部近期公告，2023年第四季度電信服務質量持續維護中。

該公告強調，我國強化了App用戶權益保護力度。明確了相關開發和保護標準，如《移動互聯網應用程序（App）合規開發管理測評規范》及《小程序個人信息保護規范》等，以指導企業依法合規經營。同時，官方發起了“SDK用戶權益保護行業協同聯動計劃”并評選出能力提升優勝案例，旨在共同建立健康的行業生態。此外，中國信息通信研究院發布了國內首個個人信息保護AI大模型——“智御”助手，以提供App開發、防護以及政策解讀時的智能化支持。重點打擊了“搖一搖”亂跳轉等問題，公開通報了81款涉嫌違規的App和SDK，力圖肅清移動互聯網服務環境。

據悉，“智御”人工智能大模型由中國信息通信研究院研發，面向移動互聯網應用開發者、分發平臺、終端廠商、檢測機構等利益相關方，提供各種形式的合規咨詢、風險檢測、代碼生成、操作指引等服務，打造以AI為主導的個人信息保護新型模式。

在服務質量測評方面，對地圖導航、網絡視頻、應用商店、即時通信、網盤服務、信息資訊這六類網絡信息服務進行了用戶滿意度指數的評定測試?？偟膩碚f，網絡信息服務質量整體良好，滿意度指數呈穩步上升態勢。數據顯示，5G手機用戶的文件平均下載速度超過144Mbps，固定寬帶用戶訪問網站的首包時延僅為0.08秒，視頻首次播放時延為0.55秒