2月21日消息,谷歌Pixel 6 Pro手機上市之初便引發諸多質疑與不滿,指紋識別不良和信號接收弱等問題令人詬病。盡管大部分問題已獲得修復,仍有部分用戶對不佳體驗深感失望。近期,一位美國用戶以過熱問題作為投訴對象起訴谷歌,尋求谷歌對此承認并承諾產品質量。
Law360報道指出,原告Jennifer Hyatt經過多次更換設備后,依然深受過熱困擾,她堅信此乃設計缺陷所致。同時,其舉證了谷歌官網發布的防止手機過熱的文章,以此證明谷歌早已知悉問題并故意隱瞞缺陷。
Hyatt尋求谷歌至多三項行動:即提醒用戶過熱問題、收回所有Pixel 6 Pro手機、以及退還購買者款項。
Hyatt期望作為代表在加利福尼亞州購買Pixel 6 Pro的所有消費者,主張違反該州《消費者法律救濟法》,《虛假廣告法》,《反不正當競爭法》和《宋-貝弗利消費者保護法》,被指控罪名是未向消費者揭露手機的重大缺點。
針對要點或細節尚無明確結論,包括庭審程序。曾因谷歌在Pixel 6充電速度上誤導性宣傳而發起類似訴訟。
盡管谷歌一貫追求高品質智能手機,但Pixel 6系列確實存在上述問題。雖說Pro系列全部機型均出現過熱現象可能有點夸大,但谷歌在應對問題方面理應有更積極的態度。
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