故障現象
某運營商部分用戶反饋被叫語音無法接通。
故障分析
1.通過跟蹤UPF數據發現,IMS已經下發了INVITE消息給終端。
2.獲取SEQ跟蹤消息。
3.分析媒體面,終端下發了INVITE后沒有響應。分析5GC控制面信令,此時N4接口上報了下行數據測量報告,證明終端處于空閑態,如圖1所示。
圖1 控制面信令
4.繼續分析后續信令發現AMF給SMF上報嘗試尋呼終端,告知SMF等待尋呼,如圖2所示。
圖2 尋呼終端
5.經過20秒等待,AMF告知SMF尋呼終端失敗,如圖3所示。
圖3 尋呼失敗
6.對比網絡側尋呼流程發現,AMF沒有發送paging消息給終端,如圖4所示。
圖4 尋呼流程
7.AMF處理尋呼消息的服務是MT,如圖5所示。
圖5 查詢服務
8.綜上分析:目前版本處理尋呼存在缺陷,會導致單用戶偶發尋呼進程異常,終端在AMF存在異常后無法恢復。
故障處理
1.重啟MT容器。
2.AMF升級FOA版本。
審核編輯:湯梓紅
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