互聯(lián)網(wǎng)巨頭的邏輯變了 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)更難 美團能看小說(shuō)，抖音能買(mǎi)外賣(mài)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)留給中小創(chuàng )業(yè)者的機會(huì )越來(lái)越小，文心一言、訊飛星火、360智腦、通義千問(wèn)等大模型產(chǎn)品的爆紅，徹底將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中小創(chuàng )業(yè)者拒之門(mén)外，畢竟沒(méi)幾個(gè)人能跟王慧文一樣“5000萬(wàn)美元，帶資入組”，如此奇高的門(mén)檻，只能讓大模型成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的舞臺。

不過(guò)，若除去大模型領(lǐng)域外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的日子也算不上好?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)以往的競爭常常發(fā)生在同一個(gè)品類(lèi)，比如，長(cháng)視頻有愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷；電商有淘寶天貓、京東、拼多多、蘇寧易購；網(wǎng)絡(luò )游戲有騰訊、網(wǎng)易、盛大。

但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又重新塑造了新的格局，即互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭不再局限于同品類(lèi)，而是互相跨界競爭，騰訊、阿里巴巴、百度、字節跳動(dòng)、美團、拼多多等紛紛跨界進(jìn)入本屬于對方的陣營(yíng)。

據郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀(guān)察，美團App正式推出了小說(shuō)書(shū)城、短劇、游戲等新功能，考慮到美團6.78億年活躍用戶(hù)數基礎，美團是不是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競爭呢？

與進(jìn)擊的美團不同，抖音卻收縮了自身的業(yè)務(wù)線(xiàn)。據悉，曾在2023年初推出的抖音外賣(mài)將調整經(jīng)營(yíng)策略，在放棄1000億元GMV目標的同時(shí)，將外賣(mài)業(yè)務(wù)聚焦在60元以上套餐。

美團與抖音的一進(jìn)一退，從側面反映出互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的邏輯變了。

1.讓用戶(hù)“留”下來(lái)

面對抖音的進(jìn)擊，美團外賣(mài)很難直接對其進(jìn)行反制，前者借用的力量是流量的外溢，在每天近6億日活用戶(hù)下，抖音想要進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域，其他產(chǎn)品很難擋住它的沖擊。美團能做的只能是“熬”，等到抖音自身發(fā)現外賣(mài)業(yè)務(wù)難啃，且碰到釘子后自然會(huì )收縮業(yè)務(wù)線(xiàn)，而美團還是那個(gè)美團。

美團的難題并不在于業(yè)務(wù)本身，而是產(chǎn)品，即如何讓用戶(hù)“留下來(lái)”。實(shí)際上這也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們普遍遇到的難題，或者說(shuō)是普遍競爭的點(diǎn)，巨頭們推出新業(yè)務(wù)的目的并不是要跟對方硬碰硬，而是要讓用戶(hù)留下來(lái)。所以，在用戶(hù)層看到的情況就是，幾乎所有的App都在向用戶(hù)Push信息，幾乎所有的App都想辦法推短視頻，最終將App弄得花里胡哨，用戶(hù)端怨聲載道，即使明知道用戶(hù)體驗會(huì )不佳，但在用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)這一KPI下，產(chǎn)品經(jīng)理們很難有話(huà)語(yǔ)權，現在要找一個(gè)清清爽爽的App無(wú)異于大海撈針。

用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)這一指標的價(jià)值在于，只有讓用戶(hù)留下來(lái)，才有更多的變現方式，而用戶(hù)一旦走了，就只剩下交易。淘寶、京東、拼多多等電商平臺早就開(kāi)始在平臺上力推短視頻、直播、種草等內容，試圖讓用戶(hù)在A(yíng)pp上的停留時(shí)長(cháng)更長(cháng)，而不是用完即走。

美團的情況跟淘寶、京東、拼多多等電商App的情況類(lèi)似，也是交易屬性占優(yōu)，但如果只關(guān)注“買(mǎi)完即走”，那就很難提升訂單量以及帶來(lái)更高的轉化率。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀(guān)察發(fā)現，美團App新上線(xiàn)的所謂小說(shuō)書(shū)城，其實(shí)是跟“得間小說(shuō)”合作，得間小說(shuō)是掌閱曾在2018年合作推出的一款免費小說(shuō)閱讀軟件。有意思的是，美團的小說(shuō)合作對象并未選擇同為“騰訊系”的閱文，而是掌閱。

在“我的”頻道中，有不少包括游戲、AI繪畫(huà)、短視頻看劇等與主業(yè)無(wú)關(guān)的功能。

也就是說(shuō)，美團App上線(xiàn)的小說(shuō)書(shū)城、短視頻看劇等并非是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競爭，而是希望通過(guò)這些功能讓用戶(hù)“留”在A(yíng)pp上。

至于具體效果如何，那得看運營(yíng)能力。實(shí)際上有不少美團外賣(mài)快遞小哥會(huì )在送外賣(mài)的空閑時(shí)間段內刷視頻和看小說(shuō)，美團的這些功能，無(wú)疑滿(mǎn)足了外賣(mài)小哥們的使用需求。但在用戶(hù)端，要想吸引用戶(hù)將美團App變成一個(gè)看小說(shuō)、看視頻的平臺，難度不小，用戶(hù)固有的使用習慣很難被改變，無(wú)論是看短視頻還是看小說(shuō)，用戶(hù)自有他習慣的渠道，就像訂外賣(mài)一樣，用戶(hù)會(huì )首選美團外賣(mài)和餓了么，其他App很難將這個(gè)用戶(hù)習慣給替代。

2.能變現才是王道

流量在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一度占據著(zhù)“貨幣”的重要位置，誰(shuí)擁有流量，誰(shuí)就是最強者，因為流量可以直接變現成廣告收入，但是近幾年來(lái)，流量本身的價(jià)值已經(jīng)大大降低，甲方在不斷縮短交易路徑，從而降低了廣告主的生存空間。同時(shí)，外界對于科技公司的估值也在發(fā)生變化，現在更講究營(yíng)收能力和凈利潤。

因此，擁有流量的平臺都在思考一個(gè)問(wèn)題，即如何變現，能變現才是王道，靠做廣告主才能掙幾個(gè)錢(qián)？

美團App上線(xiàn)小說(shuō)和看劇功能，其目的同樣是為了變現，美團只需要開(kāi)放相關(guān)接口給得間小說(shuō)即可，只要后者能通過(guò)美團App賺錢(qián)，它就能從中賺走分成。類(lèi)似的合作在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常常見(jiàn)，即平臺作為分銷(xiāo)商，通過(guò)自身平臺的流量轉化成交易后賺錢(qián)，這也是一種流量變現的手段。

過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還會(huì )想辦法拉新和擴大業(yè)務(wù)量，但它們在自身的領(lǐng)域里，早就做到巔峰，想要再進(jìn)一步非常難，這種情況下，將手里的流量直接變現是最好的形式，“蚊子再小也是肉”，只要能變現，一切好談。

但這種無(wú)底線(xiàn)地尋求變現模式，會(huì )導致產(chǎn)品端的用戶(hù)體驗下降，一方面，App會(huì )變得花里胡哨；另一方面，用戶(hù)想要找某個(gè)功能的難度大大增加?？苫ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)顧不上那么多，它們只想活下來(lái)。

3.從大幅創(chuàng )新，到降低試錯

2018年——2022年，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最后進(jìn)行大幅創(chuàng )新嘗試的時(shí)期。騰訊公司連續推出十幾款短視頻App，甚至“復活”微視，來(lái)尋求在短視頻領(lǐng)域的一席之地。360在2021/2022年分別上線(xiàn)了4款新App。馬桶MT、聊天寶、多閃三款App試圖在社交網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域找到機會(huì )，就連騰訊也曾連續推出十幾款社交App，試圖挖出“下一個(gè)微信”。百度在2021年連續上線(xiàn)了8款新App。

但到了2023年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們明顯收縮戰略，不再進(jìn)行新業(yè)務(wù)創(chuàng )新開(kāi)拓，而是壓縮成本，降低試錯空間。

七麥數據顯示，“Beijing Qihoo Technology Co Ltd”開(kāi)發(fā)者（三六零公司）2023年未上線(xiàn)過(guò)一款新App?！癇eijing Baidu Netcom Science & Technology Co.,Ltd”（百度公司）2023年僅上線(xiàn)過(guò)一款新App?！癇eijing Microlive Vision Technology Co., Ltd”開(kāi)發(fā)者（抖音）2023年未上線(xiàn)過(guò)一款新App?！癇eijing Kwai Technology Co., Ltd.” 開(kāi)發(fā)者（快手）2023年未上線(xiàn)過(guò)一款新App。

巨頭們的創(chuàng )新到2023年似乎戛然而止。

對于美團這樣體量的公司來(lái)說(shuō)，如果是幾年前尚有可能自己推出小說(shuō)、短視頻產(chǎn)品，但如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)明顯沒(méi)有那么多機會(huì )，再想去做一些新業(yè)務(wù)嘗試的概率非常低，包括號稱(chēng)“App工廠(chǎng)”的字節跳動(dòng)，也不再頻頻推出新App。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之所以從大幅創(chuàng )新，到降低試錯，與兩個(gè)因素有關(guān)。

第一，控制成本。新業(yè)務(wù)要想僅靠產(chǎn)品本身脫穎而出的概率幾乎為零，而一旦涉及到App的下載與拉新，都需要巨額成本投入才行，巨頭們當前都在控制成本，新業(yè)務(wù)在內部就很難獲得通過(guò)。

第二，行業(yè)的變現空間有限。電商、游戲、廣告、增值服務(wù)、生活服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠變現的點(diǎn)早就被巨頭們給牢牢占據，新公司很難從中找到機會(huì )。

以前，互聯(lián)網(wǎng)公司各自找盈利點(diǎn)，現在只要聽(tīng)說(shuō)某個(gè)領(lǐng)域賺錢(qián)，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司都是一擁而上，就像短視頻和直播。當信息差不存在，且競爭對手驟然變多的時(shí)候，即使是巨頭也很痛苦，除非向大模型一樣，建立高門(mén)檻攔住中小型創(chuàng )業(yè)者。

不變的是變化，無(wú)論是大巨頭，還是小創(chuàng )業(yè)者，或許都需要去適應淬煉。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈