從發布到現在不到一個月的時間,訊飛會議耳機iFLYBUDSPro已經實現了上萬臺的銷售,中間還屢次出現斷貨現象。這在真無線藍牙(TWS)耳機市場已是一片紅海,尤其是手機、音頻、PC等大品牌紛紛下場參與的情況下,訊飛會議耳機iFLYBUDS Pro能取得這樣的成績,對于一家初創企業是要被認真分析一下的。
是什么讓訊飛會議耳機iFLYBUDS Pro有如此表現?日前,訊飛未來智能公司CEO馬嘯在接受媒體采訪時表示,這當中除了有疫情催化,使得遠程會議、網課日漸成為辦公、學習的常態,人們對與會議相關的產品需求量大增外,還在于訊飛會議耳機iFLYBUDS Pro切實解決了當前會議中存在的諸如入會者聽不清,發言者全靠喊,會議內容手工記錄、整理太慢及外商發言聽不懂等痛點。
基于此,訊飛會議耳機iFLYBUDS Pro在京東、天貓等電商平臺中的用戶好評率高達99%。
“我們上一代產品(Lite)作為一個試探市場的產品在沒有什么營銷投入的情況下總共賣了幾萬臺,充分驗證了用戶的需求。這代產品(Pro)我們體驗各方面都很好,所以上市前我們覺得可以比上一代多備一些貨,差不多翻4-5倍,但最后發現這個備貨量還是沒有滿足用戶強烈的購買需求。尤其最近“618”時期,用戶的需求量還是非常之大的?!瘪R嘯說。
用戶的好評和購買熱情最終夯實了馬嘯及其同事的信心。談到今年出貨規劃和未來,馬嘯表示,幾十萬量級應該沒問題,希望明年能夠憑借多產品組合奔著百萬量級去努力,爭取實現300%-400%的增長。
垂直場景成為TWS耳機玩家破局關鍵
TWS耳機是一個競爭激烈的紅海,里面玩家眾多,這當中除了像蘋果、小米、華為、OPPO、VIVO等這類以手機為依托,擁有龐大用戶基數的手機大鱷外,還有像索尼、Boss之類的老牌音頻廠商,這些廠商,無論從技術、供應鏈、銷售等層面,還是占領消費者心智層面,都擁有令人敬畏的實力。未來智能要想在其中分一杯羹,難度可想而知。
“做耳機之初,我們就在考慮,耳機未來會是什么樣子。其實耳機這個產品很有可能會成為人和IOT設備或者人和互聯網用自然語音交互接觸的一個非常自然的渠道。在這個大前提下,我們覺得做垂直小而精的智能助理,更適合我們這樣的創業公司去突破。
“現在這款耳機就是一個助理,它針對的場景是會議,就是要幫用戶做紀要、做記錄、幫用戶去翻譯。在這樣一個情況下,就相當于在一個大的紅海里面找到一個細分賽道,最后再通過努力,一層一層擴圈去打這個市場?!痹谡劦接嶏w未來智能為何要殺入TWS耳機行業,推出會議耳機時,馬嘯如此表示。
目前,TWS耳機市場入局者主要分為三類,手機廠商、音頻廠商及白牌廠商。相關數據顯示,截止2020年,三類廠商在耳機市場中所占份額分別是品牌產品50%-,白牌產品由于具有價格低廉的優勢,占比為50%+。
到了2021年,這一趨勢發生變化,品牌廠商開始將目光放到低端耳機上,百元以下產品層出不窮,極大蠶食了白牌耳機的市場份額,所以從2021年之后,白牌耳機的市場占有率急劇下降,回縮到20%-30%之間,未來不排除還有繼續下降的可能。
但這并不是說,TWS耳機市場已經飽和,事實恰恰相反,據一些市場報告數據顯示,截止2021年,TWS耳機相對于手機的滲透率只有30%多,就算按未來滲透率達到50%-60%來看,TWS耳機也是一個具備長足增長潛力的市場。
不過這一增長,不是以前那種產品同質型的、價格拼殺型的,而是來自品牌升級、消費升級和功能升級。
受增長模式嬗變的影響,馬嘯覺得未來的TWS耳機市場應該只剩下兩類玩家,一是手機廠商,他們擁有龐大的手機市場份額,這當中再加上耳機和手機在系統層級的諸多生態結合,較容易留住用戶;
二是面向垂直用戶群體或者垂直場景的產品,這些產品旨在在細分場景中解決用戶需求痛點,目標定位清晰,能夠滿足對應用戶的使用需求,因此同樣擁有較好的生存空間。
在兩條路中,訊飛未來智能走的是第二條路。會議耳機之后,馬嘯透露,還會在這一基礎上,陸續推出更多的人工智能產品組合,同樣聚焦特定目標群體。
產品有了,訊飛未來智能將如何保持其競爭力?
新產品上架,不用多久,市場上就會出現眾多“復制”品,這是國內制造業的通病。那么在這方面,訊飛會議耳機如何確保不被友商“復制”?又如何能確保能在友商推出同類產品后立于不敗之地?
對此,馬嘯認為,和其他硬件相比,AI產品有個明顯特點,那就是前期或能復制,但后期在更新迭代和服務提供上很容易被先入者落下。
他說,AI和其他技術不同,它是基于數據和算法的復合體。數據參與的迭代是AI的本質,沒有用戶數據參與迭代的AI就是一個空架子,這是AI的核心特點。所以在AI領域,誰開始跑得快,誰就能一直跑得快。這就是訊飛語音在行業里一直能夠做到最好的原因。先入者擁有數據優勢,更新迭代快,因此更容易占領用戶心智。而這個心智一旦占領,往后再追趕起來難度很大。
為了確保在業內擁有技術和數據優勢,訊飛未來智能已經搭建了一套支持多垂直場景交互的運營平臺——未來智能AI平臺,平臺上累積近百萬小時的數據,有效支持了服務平臺的場景打磨。
這些數據,讓訊飛未來智能的智能交互平臺能夠為用戶帶來更好的服務體驗,本身成為了一道賽道門檻。下一步訊飛未來智能將會進一步訓練強化自己的AI模型,實現對成段文字提取關鍵詞的能力,再向后發展,則有望通過AI智能,直接讓錄音形成紀要形式的文本。
路子走對,但會議場景真的能承擔起訊飛未來智能遠航的風帆?
航向找準了,優勢握住了,但遠程會議、視頻會議這種看上去很小的場景,真的能支撐起訊飛未來智能遠航的風帆?
答案是肯定的。
據工商總局數據顯示,截止2021年7月,企業實有主體數量為4600萬戶;其中數量占比不足1%大型企業已基本完成視頻會議系統布設,以升級為主;而數量占比15%的中型企業中近80%企業,和數量占比約85%的小微企業尚未完成視頻會議系統布設。
旺盛的市場需求引得眾多廠商紛至沓來。據不完全統計,目前國內市場上與視頻會議相關的服務商已有近300家。其中軟件方面的服務商包括釘釘、阿里云視頻會議、騰訊會議、飛書、如流、華為云會議Meeting、云視訊、天翼云會議、中國聯通云視頻等。而來自騰訊的數據則顯示,截止2022年1月,僅騰訊會議一家已擁有超2億用戶。
訊飛會議耳機支持所有主流的會議APP,除此之外,還適用于一對一交流、咨詢和有大量的會議記錄/采訪記錄、學生網課等場景,可廣泛地應用于商務人士、高管、文秘和經理人、律師,記者、學生等群體,從這個意義來說,訊飛會議耳機面臨的是一個較大市場。
“會議耳機是一個新的賽道,未來隨著會議、視頻會議越來越多,用戶使用訊飛會議耳機的機會就會越來越多,會議耳機的賽道將會越來越大?!闭劦接嶏w會議耳機未來的發展,分眾傳媒創始人江南春如是表示。同時他認為,訊飛會議耳機受眾聚焦,而產品越聚焦,傳播起來就越簡單,越有利于品牌快速發展。
中國有這么多的企業,太多的商務人士、高管、文秘和經理人,這些人經常跟會議打交道,只要保持優勢,在江南春看來,訊飛會議耳機要贏得他們的青睞并不難。
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