三星Galaxy S8是為挽回信任，“雙重標準”下充滿諷刺

　　隨著三星Note7全球召回截止日期的臨近，三星Note7召回數量已經超過270萬，占總數量的88%，這意味著仍然有一部分Note7沒有召回。針對這一現象，三星也采取了一些強制性措施。而這一系列措施似乎和中國用戶并無多大關系。

　　據外媒報道，三星手機日前宣布將從12月19日起，對美國市場還未回收的三星Galaxy?Note7智能手機推送系統更新，更新后的手機將無法接入通信網絡，也無法充電使用。三星這一舉措，雖然得到了一些供應商的支持，卻也遭到了美國最大運營商Verizon的反對，并表示不能接受在節日期間，用戶無法使用Galaxy?Note7手機。

　　相對于美國的“應激”對策，三星對歐洲用戶則寬容許多，已計劃于12月15日推送一款OTA升級，將使Galaxy?Note7的電池充電量限制到30%，從而控制用戶對Note7的使用。

　　與此同時，三星再次把中國用戶拋之腦后，截止目前，并未對中國未召回的三星采取什么措施。聯想之前Note7爆炸門后，三星對中國用戶和國外用戶的差別對待，已經造成了部分中國用戶開始對三星產生信任危機。

　　早在Note7爆炸事件開始發酵，三星就曾公然撒謊。公告剛開始稱是電池的問題，并堅持中國區電池沒有問題，不予以召回。其后還有毆打中國消費者、“下跪門”等丑聞不斷爆出，嚴重影響了三星在中國的形象。

　　經過幾個月的調查，三星基本排除了電池造成的手機爆炸，負責電池研究的樸成煥總監稱：“三星過早地將自燃原因歸結于電池，我認為電池沒有問題，或者不是主要問題”。三星手機爆炸原因復雜，雖不能一時查清除，但已排除單純的電池問題，還是實力打臉了三星當初不召回中國區Note7的做法。

　　三星對中國采取“雙重標準”，可追溯至更早以前。2013年，中央電視臺的節目就曾曝光三星手機在保修基本的條款上，采取了非常惡劣的雙重標準。當時三星針對頻繁死機的三星手機，在海外市場提供了免費的保修和維修服務的。但在中國，不僅收費，而且收費標準不低。涉及的手機也不止是一款，而是有六七款之多。

　　足以見得三星對中國消費者的歧視與敷衍。三星公司的公開聲明“三星電子非常重視中國市場，從未且永遠不會對中國采用雙重標準?！边@一說法也充滿了諷刺意味。

　　其實，三星急于全部召回Galaxy?Note7，也是為了盡快挽回信任。若不盡快處理好Note7的殘局，恐怕不會消除用戶芥蒂，為三星推出下一個產品做準備。反之，三星Galaxy S8的曝光，也肩負起救場Note7爆炸事件的重任?？梢哉f，此時正是三星最重要的時刻。

　　面對三星對美國用戶未召回手機的強制性措施，也希望三星不要重蹈“雙重標準”的覆轍，不要再次激怒中國用戶。