MODEM常見故障解答

　　1、什么是硬貓?什么是軟貓?

　　Modem在核心結構上主要由處理器和"數據泵"組成。處理器負責Modem的指令控制，"數據泵"負責Modem的底層算法。如果Modem的處理器和"數據泵"全部在卡上實現，這種Modem卡便是通常意義上的"硬貓"。它最主要的特點是不使用計算機主機的資源，可以在DOS下使用。如：網達EDVM-CD56、EDVM-D56、EDVM-D56S、IDVM-ED56(2818)、IDVM-CD56都屬于硬貓。

　　軟貓只是利用現在CPU強大的運算能力，用軟件來接替原來Modem控制模塊的功能。這么做的首要目的是省掉Modem的控制芯片及相關電路;另一個目的是更高效地利用系統資源;由于減少了Modem板上電子元件,軟貓節約了能源和減少了發熱量。如：網達IDVM-WD56、IDVM-ED56(2838)都屬于軟貓。

　　2、引起MODEM上網掉線的原因有那些?如何改進?

　　首先我們有必要了解一下MODEM產生掉線問題的幾種可能原因：

　　(1)電話線路質量不好 。數據通信比話音通信對線路的要求要高得多，因而偶爾掉線也就在所難免了。另外，戶內電話線距離的增加和不正確的接線也會影響線路質量，從而產生掉線。針對這一點，用戶應要求電信局檢查電話線路，確保電話線路的質量。

　　(2)如果您的電話具有"呼叫等待" 這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調制解調器就會受到干擾而斷開。另外，一條電話線如果還接了傳真機等其他外設，也會對通訊線路有影響。針對這一點，用戶應取消“呼叫等待”功能，盡量去除其他與電話線相連的設備。

　　或干脆另申請一條專門的電話線用于上網。

　　(3)當您在閱讀已經下載完的網頁時，若沒有傳送任何其他數據，此時系統會為您著想，即當線路空閑超過一定時間后，就自動斷開連接，以節約您的上網費用。

　　(4)數據終端就緒(DTR)信號的暫時無效會引起掉線。若 DTR 信號無效持續的時間超過 Modem 默認設置值，就會引起掉線。針對這一點，可以使用AT 指令(ATS10=200)在超級終端中改變該設置。

　　(5)如果 Modem 無法正確區分到底是遠端 Modem 的真正斷線，還是由意外的線路干擾引起的暫時性載波丟失情況，也會引起掉線。針對這一點，可以使用AT 指令(ATS25=100)在超級終端中改變該設置(當然MODEM要支持此指令才行)。。

　　另外，極少數Modem 本身的質量以及不同 Modem 間的兼容性問題也是引起 Modem 掉線的一個普遍存在的原因。

　　3、什么是V.90?

　　V.90是ITU(國際電信聯盟)制定的一個56Kbps數據傳輸標準。它能使得調制解調器可以在標準公用電話交換網(PSTN)上以高達56Kbps的速率接收數據?？朔嗽趥鹘y模擬調制解調器上的理論速度極限，通過使用V.42bis壓縮方案，進一步提高了數據的吞吐能力。

　　4、什么是V.92技術標準?有何特色?

　　V.92技術標準是國際電信聯盟(ITU)宣布的一項新的56K互聯網連接標準。它具有快速連接(Quick Connect)、呼叫等待(Modem-On-Hold)、快速上傳(Upstream)等功能。

　　快速連接(Quick Connect)功能有點類似于寬帶接入解決方案的“不斷線”功能，可使撥號調制解調器快速連接到ISP(通過記錄第一次連接的信息，局端MODEM和客戶端MODEM在下一次連接過程中，能夠顯著地縮短連接建立的時間)。呼叫等待(Modem-On-Hold)功能為用戶在同一電話線上進行數據和語音傳輸提供了方便，使用戶可在Modem連接狀態下接聽和撥打電話。用戶在撥號連接過程中接聽或撥打電話時，服務器端Modem在不斷開連接的狀態下可等待一個短暫的時間(最多16分鐘)，電話掛斷后又將恢復用戶端和遠端的撥號連接。如你正在上網，有電話進來，你可以在不斷掉網絡連接的情況下，接聽電話，掛斷電話后，又可正常上網?？焖偕蟼?Upstream)功能加速了用戶對ISP的數據發送(上傳)速度，減少用戶上傳大型文件和電子郵件附件的時間。此外，如果用戶電話具有來電顯示功能，V.92標準的調制解調器也將予以支持。網達WD-WD56(11252)經過北京263測試完全支持V.92功能。

　　5、外置Modem如何初始化?

　　查閱MODEM說明書，指定MODEM初始化命令：(以下以WIN98為例說明)

　　在“控制面板”中打開“電話和調制解調器選項”

　　在“調制解調器”選項卡上，單擊要配置的調制解調器。

　　單擊“屬性”，再單擊“高級”選項。

　　在“額外的初始化命令”中，鍵入初始化時發送到調制解調器的命令。

　　注意：

　　對于WIN98操作系統，要打開“控制面板”項，請單擊“開始”，指向“設置”，單擊“控制面板”，然后雙擊相應的圖標。

　　對于WIN2000操作系統，要完成該過程，您必須登錄為管理員或管理員組成員。如果您的計算機連接在網絡上，則網絡規則設置也可能會禁止您完成該過程。

　　請按實際發送的內容鍵入命令，不要帶多余的空格和字符。不需要 AT 前綴。

　　此處輸入的命令在所選調制解調器的標準初始化命令之后發送。這允許您根據需要通過通訊軟件更改調制解調器的操作或配置，或與服務提供商通訊。有關調制解調器識別命令的詳細信息，請參閱Modem使用說明書文檔。

　　6、Modem可否收發傳真?如何用Modem收發傳真?

　　網達所有MODEM都支持傳真功能。在使用傳真功能時，首先需要一個傳真通訊軟件,例如:Bitware、Supervoice等,需要注意Bitware只有WINDOWS98版本，不能在WINDOWS2000或更高版本系統上使用，不過Win2000及以后版本都自帶了功能強大的傳真軟件。

　　BitWare是一款集收發傳真、查看傳真、管理傳真、語音電話、電話答錄、語音管理及通訊簿管理于一體的傳真軟件，非常適合于家庭用戶使用。通過BitWare您將可以更好的發揮Modem的功能。

　　7、外置MODEM前面面板燈分別表示什么意思?

　　A9：外置Modem指示燈共有8個，功能分別如下：

　　PWR：電源指示燈，打開電源后常亮

　　CTS：表示Modem已經準備好。

　　AA： 表示Modem能否自動應答外界呼叫。

　　DTR：表示Modem已與終端連接上。

　　OH： Modem摘機時，它會亮。

　　DCD：亮時，表示Modem已經連線。

　　TD： 閃爍時，表示終端傳數據給Modem。

　　RD： 閃爍時，表示Modem傳數據給終端。

　　8、外置MODEM如何通過信號指示燈來觀察MODEM的狀態?

　　網達外置MODEM 不用接上計算機，單獨給MODEM加電，PWR與CTS燈應該亮，否則該Modem在硬件上很可能已有問題。

　　DTR燈在終端準備就緒(使用MODEM的程序已啟動)時會亮起。如果電腦對Modem發送命令，DTR燈不亮。則表示電腦的串口或串口線有問題(在Modem正常的情況下)。

　　如果外部有拔入響鈴的話，每響一次則AA燈就亮一次。這時在S0不等于0的情況下，AA燈就會亮，Modem就可以自動應答外部的呼叫。否則的話，您只能手動摘機來響應呼叫。

　　摘機后，OH會亮。有載波時DCD燈會亮。連通后如果DCD燈不亮或亮度比正常情況下暗許多，而且有頻繁閃動，則有可能是線路不通或接收信號質量差，載波信號電平沒有在指定的范圍內。如果TD和RD燈在您瀏覽時一直亮個不停，那么恭喜您：您的Modem和網絡都處于最佳狀態。

　　在安裝MODEM時，有時會出現系統找不到MODEM的情況，這時您需要留心RD和TD燈在系統自動檢測MODEM時是否閃動幾下，如沒有，可以使用手工添加的方法來給其安裝驅動程序。

　　在您瀏覽時CTS、、DTR、OH、DCD都會亮，SD、RD會閃爍。在S0的值不為0時，AA燈也會亮。

　　9、為什么當我的PCI調制解調器撥號時，系統會有短時間的停頓?

　　PCI卡調制解調器一般都屬于軟MODEM或半軟MODEM，只有極少數是硬MODEM，在運行時，他們不可避免的會占用一定的CPU資源，需要CPU來處理并給其發出一系列的指令。這無形中減慢了CPU處理其它程序的速度，因而會出現停頓的現象。這類現象是MODEM使用中正常的，它會隨著計算機配置的提高而越來越不明顯。